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2016年8月11-13日，綜合部、品質(zhì)部組織公司各部門經(jīng)理、主管、工程師參加了由健峰企管**質(zhì)量管理培訓師主講的ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓。在為期三天的培訓中,大家對ISO9001:2015有了一個基本的認識,對數(shù)據(jù)分析、決策有了深刻的理解,同時了解了什么是內(nèi)部審核、為什么要進行內(nèi)部審核。 課程分三天進行：
**天學習了ISO9001:2015標準條款，老師主要介紹了ISO9001為什么要改版，2015與2008版的區(qū)別。特別強調(diào)風險的重要性，如何識別過程中的風險，如何規(guī)避風險。并就體系標準條款進行了詳細解說。著重介紹了如何運用SWOT工具，為公司質(zhì)量管理體系策劃提供支持。同時對過程方法概念進行了解讀，強調(diào)過程為什么要進行風險評估、如何進行風險評估，如何設立監(jiān)控(管控)點進行了詳細講解。并列舉了進料檢驗流程中的風險識別、監(jiān)控點的設立案例。使大家如何從理論上升到實踐有了一個較好的認識。
大家一致認為，通過對過程方法的解讀，為我們在接下來進行的管理流程梳理提供了強有力的工具支持。在后面的標準條款解讀中，為便于大家理解，將對應的標準條款與各管理職能部門的工作進行聯(lián)系，闡明了各職能部門如何落實標準條款。在解讀完標準條款后，總結了如何推進ISO9001:2015的方法，該方法對**次參加ISO9001培訓的學員非常簡實用。針對標準條款要求的績效評價要求，為使用大家進一步理解績效評價的重要性、如何進行績效評價，展現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性結果。
在第二天的學習中深入淺出的講解了數(shù)據(jù)分析模塊。通過一組我們?nèi)粘９ぷ髯詈唵蔚臄?shù)據(jù)進行引導大家去做決策，引出數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析理論知識。通過大量實際案例的講解，使大家（特別是非質(zhì)量管理職能部門的學員）**次了解并掌握了數(shù)據(jù)分析的基本理論、數(shù)據(jù)量化指標：如正態(tài)檢定、PPK、CPK、Ca 、PPM等，理清了如何量化設計驗證、來料、制程、成品及出貨各個階段的產(chǎn)品質(zhì)量水準，提升了大家的專業(yè)技能。
通過前二天的學習，大家已對管理體系知識有了初步的了解。接下來，我們?nèi)绾螜z查自已的體系運行的好不好，存在哪些問題，還有哪些改進空間？在第三天的時間里，老師開始指導如何進行內(nèi)審。這也是落實ISO9001：2015標準9.2條款的主要環(huán)節(jié), 著重介紹的內(nèi)審的概念、模式、時機、頻次，并就如何進行內(nèi)審檢查表的策劃進行了詳細講解。通過列舉各個職能部門的管理活動，策劃了內(nèi)審檢查表。為使大家進一步掌握內(nèi)審檢查表的策劃，在學習過程中進行了分組練習及發(fā)表活動。通過練習及老師的講評，大家學會了內(nèi)審檢查表的策劃，但在內(nèi)審檢查表的策劃的完整性、有效性的還存在諸多不足，需要在實際的內(nèi)審工作中不斷的完善、提升。
三天的緊張學習已告一段落，此次培訓給我們帶來的收獲頗豐，學以致用是我們追求的目標，大家行動起來! 在接下公司內(nèi)部管理流程梳理的工作希望大家踴參與，完成梳理后，組建美碩內(nèi)審員隊伍，通過持續(xù)的自查自糾，不斷完善公司的管理體系。
